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外贸人找地下车库水箅子客户不易,为什么不让客户来找你?

作为公司的外贸部经理,看着自己部门的同事因为业绩不行而一个个离开,感觉压力好大,怎么面对公司和老板,甚至也一度有辞职的想法。

危机时刻,还是靠老板,在一次长谈中,不仅给我描绘了公司及行业的美好前景,也给出了解决方案,那就是改变。

怎么改变?应该考虑当前的问题。

首先是员工缺乏相应的培训,内部的培训做了几次之后,就没有新的内容了,时间久了,大家的学习动力也没了,然后感觉工作很枯燥,再接着部门的气氛越来越冷;其次是没有强大的营销推广支持,早些年做阿里,询盘量不错,再加上人员不多,基本上每天都很忙,从2011年开始,询盘量逐年下降,成交也难了,大部分时间自己在网上搜索找客户,回复率超低,成交就更是偶然的事,部门业绩大幅下降,结果你懂的。

对第二个问题的解决办法是:寻找平台外的网络营销服务,计划对接主流的国外网络平台,初选5家服务商,通过多次沟通后选择了外贸操盘手推广易服务,主要是因为他们有一整套全维网络营销的技术平台,还能提供一对一的网络营销培训指导,可以补充我们的线上培训。

落实了以上办法后,首先得到改善的是部门的氛围,忙起来了,讨论多了,协作多了,笑声多了;接着是业绩的提升,比上年度提升了50%。特别一提的是,我们签了一个500多万的大单,这个客户从谷歌找到我们的网站并询盘,谈了三个多月,后来又在阿里上给我们询盘,还在FB上给我们留言询价,可是这3个地方收到询价的不是同一人,最终在我们部门大家的协作下把订单拿下。通过这个订单也让我反思一个问题:通往客户订单的路很多,我们要尽可能的在这些路上站着人守着。