相关文章

面对建筑模板外贸客户拒绝

面对建筑模板外贸客户拒绝

在山东建筑模板外贸交易中,如何提高交易的成功率,为自己在交易中赢得更多的财富,为解决这些难题,小编在这里整理出外贸交易技巧系列之二——如何面对客户的拒绝奉献给大大家。

做为一个优秀的建筑模板外贸业务员,我想最难过的,就是客户对你说不。这种情况下,千万不要放弃,不能放弃,不可放弃。你必须要厚着脸皮,问客户被拒绝的原因是什么。当然,你绝对不能对客户的决定发表长篇大论,对他的结论指手划脚:靠,我这么好的价格给你,你居然不要,什么意思吗。

我费尽心思给你打样,不知道给工厂讲了多少好话,你最后的结果居然是不要,真委屈。大概是大家常有的心态。我一般会告诉他:DEAR SIR,I UNDERSTAND YOUR SITUTATION AND THANKS FOR ALL YOUR EFFORTS DONE FOR US。BUT COULD YOU KINDLY LET ME KNOW THE REASON?PRICE?DELIVERY OR 。。。

有的客户会很诚恳,告诉你原因,是因为预算不够,发货期不对,价格过高,或者怎么怎么的。针对不同的情况,当然也要做不同的解释 假如是预算不高,你可以跟他讲,我们这个定单的量不是很大,金额也不高。你为这个单子也很费工夫,工厂也花了不少成本和精力,是不是可以再争取一下。如果全部接受有难度,是不是接受其中的一部分,其他的留到明年一月(千万不要说到以后,要讲的清楚点,不然人家会把你完全忘记的)。发货期不对:你可以问他们预计的发货期,跟工厂再争取下提前。

价格太高:你问他是否可接受类似但价格低的特价品。还有强调山东建筑模板产品特色。总之,不到最后一刻,千万不要放弃,即使是放弃,也还是要很客气的跟客户说再见,期待下次合作,平时也保持联系,不要人家不给你单子,就一脚把人家踹了。最后,想提醒大家,即使被拒绝,也不要低三下四的求别人或者辱骂别人,要不卑不亢,有理有节。采购和销售是平等的,采购不比你这个销售高贵。同样,做了采购,也不等于是老大,可以对别人指手划脚。先做人,再做事,做好了人,然后才能做个好商人。把握这个起码的标准后,才能在以后的市场中远走越远。外贸客户沟通, 外贸客户跟进技巧, 外贸交易技巧, 外贸谈判技巧, 外贸技巧。